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空调因商家无法安装退货不但不给赔偿还要买方付退货费

2013-03-01 21:40:49    江苏省    朱先生    点击:

在京东商城购买了松下空调一台,单号:457337665 空调外机尺寸995*320,我阳台机位达到1200*480,但安装人员怕操作麻烦,所以不予安装,并让我退货。直接导致我过年期间无法使用,耽误搬家行程。 按京东的规定进行退货后,居然让我承担拖货费50元,并将安装责任推卸至厂家。 我要钱退还多收的50元,并赔偿因过年期间无法使用导致的费用! 根据中华人民共和国消费者权益保护法: 第三十五条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 第四十五条 对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。 第四十七条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。 京东商城不但不能把责任推给生产商还要承当退货费用以及对期间无法使用的损失进行赔偿!!

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