天猫产品严重质量问题

在天猫商城里买了两款内衣，都是运动型的，其中一款，我在两天运动的情况下正常穿戴，在两天后出现严重起球，找商家理论，不予理睬，于是我申请了退货退款，退款时一看，当时买的内衣明码标价是95元，退款时却是43.52.反映到客服，我出示了相关物品起球的照片，投诉商品存在质量问题，客服给我的处理方式是在48小时之内出示商品质量鉴定证明。