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苏宁易购换货存在霸王条款

2013-03-04 13:44:32    江西省    胡先生    点击:

1月24日在苏宁易购购买东芝A660-01S,2月1日到达,批次为2011年5月份生产,太陈旧。2月7日发现未能检测到摄像头,因为过年,东芝售后已经放假,年后16号才在东芝售后鉴定为电脑故障,售后点告知苏宁开具发票为1月24日,快递花费8天,已经过了厂家换货时间,只能在苏宁换。在售后点开具维修检测单后,找到苏宁进行了换货,但是第二次还是该批次电脑,仍然是同样的问题,其他买家也发现了同样的问题,确信是该批次的质量问题,在评价中对问题进行反映却被删除,因此我提出换其他批次的,苏宁告知:目前只有3台该批次的电脑,只能在这3台中换,是否还有质量问题不能保证,对于我提出的换其他批次或者找厂家更换的要求给予了拒绝,对于我提出能否对该电脑的生产日期进行查询后再更换或者补差价换其他电脑也进行了拒绝。 问题如下:一,快递过慢,导致我不能在东芝售后换电脑,只能去苏宁更换;二,只能在3台同批次(2011年5月)的电脑中进行更换,且不能补差价换购其他电脑,剥夺了我的自主选择权;三,是否有质量问题不能保证,且不能对生产日期进行查询,剥夺了我的知情权;四,在评价中对问题进行反映被删除,买到次品还不让人说,行为太霸道了,这对消费者来说是一种严重的歧视。

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