淘宝万喜集成厨卫顶的质量及售后服务恶劣

你好，我于2012.9从淘宝的的万喜店铺购买了一台5合1浴霸，装上后短时间用过两次，就坏了，加热模块连同吹风机都烧坏了，店家说是我们接线问题，以后不予理睬，态度强硬。向淘宝投诉（集市消费热线），共三次，均无下落。 后经有专业知识的人员分析，原因是：浴霸内有一个感温元件，温度达到后自动跳开电源不在加热，如果感温元件故障，温度继续升高导致浴霸的加热模块及相邻的吹风机烧坏。