维保期内出现问题 多次打电话和淘宝旺旺联系不维修

本人于2012.7.10日在淘宝网上购买了一台步龙跑步机，刚开始拿到启动时就有点异响，以为这是正常的就没管了，但随着时间这种异响声音越来越大，多次联系卖家及打电话给步龙全国维保热线无人理会，这都维保期还没到就出现这么大的质量问题，现在跑步机不敢用了，在家闲置了差不多一个月了。