域名出现问题，不理睬！

2012-06-14 14:10:56 山东省李女士点击：次

您好！2012.1.8在北京新网互联科技有限公司注册域名：nanhaitaiyangcheng.com,到现在网站一直就是有时可以打开有时就关闭了！打电话问新网，他们的回复是，之前这个网站做过非法的事，被封了，需要解码。他们不能解码！让我们自己去解决？我们就想问，遇到这种问题到底作为消费者的我们应该找谁？现在把所有的问题推给我们了？？？