我于2012年6月6日晚上21点22付完款在国美电器网上商城购买了三星平板手机型号为P6800，金额为3699.00元人民币，订单号3002211425。后来我在6月7日早上查看订单状态时，发现状态是“订单已取消”，然后我就咨询他们的客服，他们客服说是系统原因取消订单，在我问客服什么时候能退款回来的时候，他们居然说是审核3到5个工作日，我于6月12日查看还是没有进来 ，而却还对了一个一模一样的退款申请，不过申请日期变成12日。我又给客服打电话 他借系统升级 ，要跟财务联系报上去 ，还要再等几个工作日 ，还没有具体时间 ，交易是那么快，退钱这麽慢 这样子算来，我已经等了一个星期 。因为这是他们自己出错而造成的我的退款。他们没理由占用我这笔款子的这么久时间。由于一直担心，工作上总是不集中。 我现在要求如下： 1、马上退还我的购机款3699.00元到我支付宝帐号或银行账号，不要他们把钱打到什么他们所在的什么虚拟账号。错误在他们，为什么还要我按照他们的退款流程？！ 2、如果由于他们没能及时退款给我如果在这几天不能退款，造成的损失和将由他们负责！ 希望315帮助一下象我一样的弱势群体，还我一个公道，还网络一个公道，严厉打击这种大公司的霸王条款！！
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