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佳品网以次充好,欺诈消费者

2012-06-12 11:09:14    黑龙江    杜女士    点击:

尊敬的315工作人员: 2012年6月4日,我在佳品网上购买皮包4只,网站上标注此商品为全牛皮产品,收到商品后发现并非全牛皮产品,为内层革外层贴皮,并且有很大的工业革的味道,与网站标注不符,我认为这是对消费者的欺诈,拨打客服电话4008001999要求退货,但商家以商品无质量问题不退还为由否定了我的退货要求,并且说如果我们认为产品有质量问题应提供相关的质量不合格文件。我认为这是无理要求,完全是狡辩,当即说明了商家有义务对所售出产品出具检测报告,并且要求商家出具该商品检测报告,商家说这款商品没有检测报告,无法出具。 我认为商家在消费者对产品质量有疑义要求退货的时候,无法出具该商品质量有关的检测报告,并且倒打一耙要求消费者出具产品有质量的证明文件,并一口咬定无质量问题俱不退货,完全是一种店大欺人的无耻行径,出具检测报告是商家的义务,却欺消费者出具证明。 我认为商家无法出具产品检测报告,无法证明此产品为网站上标注的全牛皮产品,以全牛皮产品标注非全皮产品,以次充好,欺诈消费者,应当受到应有的惩罚。 我请求贵单位能够对我此次上当受骗事件伸出援助之手,帮助我退货,惩戒不良商家。

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