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淘宝网联讯手机商贸有限公司所售手机出现故障

2012-06-11 11:28:46    山东省    郭女士    点击:

我于2012年3月6日在淘宝网的“香港联讯手机商贸有限公司”http://shop58634211.taobao.com/购买了一部 HTC Sensation XE /Z715E G18 手机在收到货使用一段时间后出现死机,黑屏,自动开机,机身发热严重(在未操作的时候,机身发热)闹铃失效等问题,严重影响手机的正常使用。与买家商议后寄回维修,卖家维修后寄回,在使用过程中又出现之前的手机问题,依然不能正常使用。于是拿到HTC在济南的手机维修点进行检测,结果是“建议更换主板”。于是与卖家沟通后寄回卖家手中进行维修。但是卖家又提出我在大陆HTC维修点检测拆机视为“私自拆机”所以不能继续享受维修保修服务,需要支付维修费用。但是卖家只是在保修说明中只简单写到"未经本公司允许的维修”但并对次条款进行细致的说明,也未说明大陆的HTC维修点的维修也属于不被该公司认可的范畴,话语含糊其词,误导消费者,导致手机不能正常维修,只能对其提出投诉,赔偿损失,并希望卖家以此为戒。

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