网易霸王条款冻结我魔兽世界账号

账号：120542521@qq.com 被永久冻结。网易客服冻结账号的理由是我欺诈官方。起因：我朋友把金币转移走了我不知道，误认为被盗就申请恢复金币。结果：金币没有被恢复，账号下的游戏角色颜妃却被永久冻结，连同申请恢复金币的游戏角色晓宝贝娟一起永久冻结。和客服解释了很多次我是申请恢复金币的时候并不知道朋友登录我账号把我金币转走了，我以为是被盗才申请恢复的，客服一口咬定我这是在欺诈他们官方，他们依据战网条款把我账号永久冻结。我账号里有160元RMB购买的游戏点卡时间还没用完，他们说依据条款不予退还，说是充值到账号里的东西他们有权进行任何处理。该账号里还有价值5000元的游戏物品。他们这样依据霸王条款欺诈消费者的行为我在此郑重的投诉他们，要求网易解封我的账号或者退款。