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京东商城投诉盗号不作为,不处理

2012-06-09 14:09:07    上海市    杨先生    点击:

由于收到京东发出的商品质量不合格,故退货,退货后钱款返回后立马账号就被盗了,然后发现盗号者拿我钱款购买东西,立刻电话京东客服要求京东锁定这笔交易,不予发货。京东故意拖延,回答说24小时内电话处理,然后24小时内无电话回复,第二天再次电话京东,要求冻结账号,追回订单,京东再次要求等待24小时,对方电话联系我,这次是快递公司,说已经拦截,过1小时显示订单被锁定,然后2小时之后,再一次刷新页面,发现京东继续送货上门!京东对于此种盗号保护申请完全无视,不予核实,坐由消费者承担损失,眼睛只看着账号里的钱!坚决投诉,我账号名称godeatgod,盗号者消费订单号232929393

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