6月7日,在京东买了一套汽车脚垫,网站显示有货,付款后厂家打电话说没有黑色款,我又致电京东客服,客服说马上改进并联系厂家给我发灰色款,然而下午厂家又打电话说灰色款也没有,我又打开京东网站看到页面显示黑色款和灰色款都有货,这时候客服说给我退款,但是要十五天才能退给我。 在此期间,我多次致电京东商城要求给予解决都没有结果,客服都是一个推给一个,说是给我升级处理,但是一直都没有处理,浪费了我很多的花费和口舌。京东商城没有货却说有货,明显在欺骗消费者,希望全国的消费者联合起来,抵制京东商城这个不良商家,保护我们消费者自己的基本权益。