当初买的时候承诺的视频讲课现在没有了

我2012年2月份在考通教育网上花了500元钱买了两门证券从业资格证的网络教育课程，一门是证券基础知识，另一门是证券投资基金，我当时购买的原因就是考通教育的学习顾问跟我介绍说两门都是视频讲课，还有考前压密题。第一门确实是这样，但是关于第二门的课程，今天我发QQ咨询她时她却说现在没有视频讲课的环节了，并且自始至终那个学习顾问也没事先通知我一下，更没跟我任何解释，所以我要求该网站把第二门的250元如数退还给我，那个顾问却说不能退，证据如下： 2012-06-05 09:16:36 ＂ｙu .▂_: 我听说现在买的题没有视频了，那我上半年买的还有吗？当时承诺的可是有视频讲课的啊 2012-06-05 09:13:33 考通双淑珍: [/擦汗]晕死 2012-06-05 09:11:55 考通双淑珍: 那个视频只是赠送的而已 2012-06-05 09:11:45 考通双淑珍: [/擦汗] 2012-06-05 09:10:23 考通双淑珍: 现在都已经取消了诶 2012-06-05 09:18:58 考通双淑珍: 你就算不学 也没有办法退款的 2012-06-05 09:20:52 ＂ｙu .▂_: 我买的时候就是冲着你们有讲课还有考前押密题 现在你们没有视频了 并且事先也没通知我 所以我要退款 2012-06-05 09:27:14 ＂ｙu .▂_: 这是你们不讲信用。你们误导了我这是你们对客户的欺骗。当初为什么不说清楚啊 2012-06-05 09:27:54 ＂ｙu .▂_: 你们要付全责 2012-06-05 09:23:29 ＂ｙu .▂_: 请您尽快处理好这件事吧 这是欺骗行为我要去315投入你们 2012-06-05 09:22:19 考通双淑珍: 好吧 那就投诉吧 重点： 我只希望通过正常的法律渠道把该是我的权力和钱给要回来，希望315能给消费者一个满意的答复！辛苦315的工作人员了，谢谢你们！