天猫客服为维护卖家竟质问买家“你在哪看到的消费者权益法？！”

我于5月21日投诉天猫（淘宝商城）客服，经本网曝光多日后，天猫（淘宝商城）客服一自称负责人的终于来了电话，只说“不好意思，给你带来了困扰”就想应付了事。既不解释为什么在我证据齐全的情况下，客服竟然一再以“淘宝目前还未收到买家有效的凭证”为由单方做了维权完结处理，也根本不提对雅云（音同）的处理意见，并在我问“天猫（淘宝商城）客服接到买家投诉时是留下买家电话给与回复，还是由买家不停去电话追问处理结果？”时，先是所问非所答，然后迫不得已回答“客服应留下买家电话给与回复”，我说“那我要投诉陶妮（音同），第一次投诉我要留电话她说客服不留，推脱让我到网上看，结果多少天网上什么也没有。还有对雅云（音同）的处理结果是什么？”对方根本没有认真听陶妮名字就说：“我们年底是有考核的。”其他问题根本没谈，之后再没有了音讯。 大家看看，我们消费者者投诉要等年底再问他们的“考核”结果，这就是天猫（淘宝商城）客服的诚意！