满座网账户被盗,余额300被无故消费,满座称不承担后果,请问谁还敢继续网上消费? 本人4月16日发现自己满座网账户被盗,于4月15日被购买三张蜘蛛网卡,97.9一张,共计293.7元,余额0.4,当时账户显示三张卡并未被消费,马上致电满座,要求冻结我的账户,以免卡被消费,并要求网站查询有关事宜。之后被通知,账户被盗,并由警方介入。之后一个多月,没有收到任何有关被盗账户的回馈,之中几次致电都没有结果,态度一副无关自己的样子。 满座网作为国内知名团购网站之一,有义务对客户在其网站消费,账户无故被盗的损失负责,首先态度上应该在第一时间向客户致歉,并且马上采取相应措施,并在出现问题之后为广大消费客户进行必要的风险提示,并对自己网站进行风险检查,提供安全加密等措施。据我所知,满座网并没有任何此方面的措施,相反对一直在推托自己的责任,称由警方处理。 其次,客户在满座网消费,满座网有义务提供尽到基本的信息安全保障义务。若没有尽到这些义务导致账户被盗,应该承担违约责任。作为一大门户团购网站,注册账户内的资金本身就需要采取更加严格的安全措施,比如手机绑定验证,防火墙,加密保存用户资料等。满座网风险控制措施不能达到安全,账户登录并没有像其他正规网站进行必要的密码验证,加密安全等措施,并且在有很多客户出现被盗情况后仍然不提高自身网站安全站,这种服务水准的网站,消费者怎么还敢继续消费?