上海数码商城1网站出售“索尼”假冒数码摄像机

我本人从“上海数码商城1”网站网上购入了“索尼远距离摄像机”一台，价格1280元，5月13日通过支付宝预付了100元，5月16日通过快递到货后支付现金1180元余款取得货。取货后当日查看了机器，发现32G SD卡只有14.8G，且摄像机调焦距时画面抖动的厉害，17日通过网上客服和服务电话400-0688- 321多次向该网站反映过这个情况，而他们始终没有给出满意的答复。现要求全额退货退款，主要理由如下： 1.此产品没有产品型号、没有生产厂家、生产厂址、没有产品合格证、没有保修卡、没有提供产品购货凭证，没有联系电话和联系地址，我认为是假冒“索尼”伪劣产品，售后服务没有保障。 2.此产品摄像、录制、播放音频全都是单声道，且摄像后画面不清晰，与产品宣传内容不符，难以满足客户的基本需求。 3.此产品配件均不是“索尼”摄像机配套品，质量差，如32G SD卡只有14.8G、耳机质量很差、两只电池型号不同等。 4.此产品宣传有价格欺诈嫌疑，如同一个公司的同一个产品在他们的两个不同网页上（shuma.dxlfw.com、www.dxlfw.com 和www.hajxw.com）不同价，他们网上报价为1080元，却收1280元。 “上海数码商城1”的网址：shuma.dxlfw.com 上海数码商城 - 沪ICP备09015115号-1 联系人：彭先生 上海市徐家汇太平洋广场二期4楼704 电话：400-0688- 321 联系人：彭章胜， 上海市徐家汇太平洋广场二期4楼704 电话：400-0688- 321