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Htc T328w手机存在质量问题

2012-05-19 14:33:01    北京市    杜先生    点击:

本人于2012年5月11日在亚马逊购买了一台t328w双卡双待手机,主要投诉内容有2点: 1. 其宣传资料未标注其为双卡双待单通手机,只在产品的说明书最后一页标注其为单通,并指出做了产品优化,但是在实际使用中多次漏接电话,当使用其中的一卡上网时,另一Sim卡完全失去信号,无法做到双待,涉及虚假宣传,并未做到告知义务。 2. 收音机在待机模式下存在自动关闭问题。 本人于2012年5月18日到其位于西直门成铭大厦1层的维修站(北京金诺天朗通讯设备公司,电话010-66001388)进行产品检测,告知问题1存在的问题为产品本身特点,不属于质量问题,问题2问题存在,但是月底该公司将推出补丁,并拒不出具产品检测报告。 本人无法接受该项处理,因为消费者购买产品,当存在问题时,商家不能以以后将修复该项问题拒不执行产品退货,例如消费者购买了辆汽车,付款后发现没有发动机,商家说你等着,我们马上推出个发动机补丁,打上补丁就能开了。 本人要求宏达国际电子股份有限公司做到对消费者的承诺,而不是拖延时间。

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