满座网账户余额被盗走购买无效的蜘蛛网OK卡

自满座网http://www.manzuo.com/开办以来，本人就成为其注册用户，并在满座网上购买团购商品。其中有部分团购商品本人并未消费，根据满座网承诺7天未消费退款，未消费的商品按购买价格退至我的账户，到2012年3月21日，本人账户中有约￥294元余额。之后一直未购买任何满座网商品。2012年5.1期间，我登陆满座网，发现账户余额变为0.4元，查看订单记录发现：4月13日23点左右，有人使用我的账户购买蜘蛛网OK卡，每张￥97.9，共购买3张，此卡使用有效期为2012年4月30日，已经不能使用。我求证亲朋好友是否有人使用我的账户购买此卡，答案是否定的。没有熟人朋友使用过我的账户。并且，经过我的查看：蜘蛛网OK卡，是蜘蛛网推出的充值消费卡的一种。满座网的团购项目备注中有明确提示，只限上海地区用户购买。我一直工作生活居住在北京，5年以来从未去过上海，不可能在那边购买此卡消费。 我5月9日致电满座网400客服，他们登记我的账户信息，承诺5天给我回复。5月17日01064339968自称满座网客服王芳致电给我，说已经在北京地区报案，并未说明任何关于账户余额变动的解释，也没有询问我是否有人共用我的账户，或询问我使用账户的任何情况，只需要我提供姓名、身份证号、住址等信息，等待警方回复。我询问满座网对此事是否有目前的解释或解决的态度和方案，一概没得到回答。据客服王芳说，目前她一人手中涉及到蜘蛛网OK卡的被盗用户达几十人。 我不确信满座网报案是否属实，怀疑其继续欺诈客户拖延时间，并泄露我的个人信息，希望315能重视进一步跟进。因为据我在网上搜集的资料，4月中旬就有深圳、杭州的网友发现账户余额被盗购买OK卡，也接到该客服的电话要求提供个人资料。目前已经一个月，并未有任何回复。如我个人报案，则担心涉案金额过小，警方不予立案。 我要求等到帮助：1.核实满座网是否报警。2.要求网站反馈给我4月-5月我的账户登录的ip数据。3. 退还我满座账户所有余额至我银行账户，并根据警方对此事定性予以赔偿。 等待315回复。