我于05月11号在暴雪商城购买了暗黑3的普通版（网址如下），按商家网页上的承诺，在15号当天会有CDKEY提供，且100%到货。但今天已经17号了。仍没有提供CDKEY。而且该网站没有退款选项，我现在想退款在网站没法操作。发邮件给178也没有回复。客服电话没人接，QQ不在线。 我的订单号是:20120511248427.我现在要求他们退款给我。 http://shop.178.com/goods-10650.html
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