望尽快退出淘宝商城解冻保证金

因本人淘宝商城长期亏损，像退出商城，没想到退商城如登天，而天猫客服给出的回答也是让永久的等待。 本公司于2011-08-17 始至 2012-04-11 止 ，2012-04-11给淘宝完结的积分发票， 现在5月17日了。店铺一直显示状态 “您已于 2012年04月07日 中止淘宝商城服务协议，目前您的店铺已处于监管状态，接下来您还需办理相关退出手续。”而这样的显示意思是我的店铺还处于退出中， 而且淘宝规定，成功退出后3个月加10个工作日才能解冻保证金。中途每各3天打一个电话催促，客服的回答是财务在核算，请您下周继续关注，一周一周的等待关注，让客服给个明确的答复，客服说这个没办法给予明确答复，只能等待了。这样已经拖了一个多月了，如果在等下去有可能半年都退不出来，而淘宝规定成功退出商城后，3个月加10个工作日才能解冻保证金，也就是说。我成功退出后还要等3个多月。本来想早点退商城把公司注销了，然而每个月的等待都要让我亏损1500元左右的税。请问下这个损失，淘宝公司能否承担下。 。 希望淘宝商城尽快把我的商城完结，解冻保证金和技术服务费。请问给予明确的时间答复，谢谢