我买了个耳麦 ，我是2012年5月16号凌晨下的订单，然后是2012年5月17号晚上到货的，但是本派送员给我私自改到2012年5月17日送货，期间我没有收到任何提示，电话、短信之类的 ，他们办理完延迟发货后才给我发了条信息。之后我打电话问派送员问什么情况 ，他说太晚了 ，我就给你改到第二天送货了，问什么消费者的订单一个派送员说改日期就该日期? 今天收货后，看到不是我想要的产品，耳麦上没有调节音量的按钮，所以我想办理退货 ，然后打客服，客服说可以退货，之后 问我外包装完好吗？说明书还在吗？为什么要退货呢? 你可以再检查一下有没有？我都一一作答了，然后 客服就开始说，我帮你联系一下，那边开始不说话，登陆1分多钟 客服说话了 不好意思先生 ，我们这个耳麦是不能给你退货的，因为是数码产品，除非有质量问题，我们才给退货。 我要投诉他，欺骗消费者
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