苏宁易购所销售的“奥马BCD-176A7冰箱”运转噪音太大。

本人于2012年5月9日在苏宁易购网上下单购买了“奥马BCD-176A7冰箱”，5月13日冰箱到货安装。 5月15日，注意到冰箱偶尔会出现很大的噪音。在噪音很大时，把冰箱门打开重新关一下或拍一拍冰箱门或顶盖，噪音就会小一些。当时我就打4008-198-198的服务电话，把此问题反馈给了苏宁易购。 5月17日下午，奥马冰箱厂家的服务人员上门检查冰箱问题，服务人员听了约半小时，并把冰箱后盖打开看了，声称“此冰箱没有问题”。 但是冰箱的问题依然存在。 我购买时，看到这款冰箱的参数“运转音dB(A)：30dB ”。 而国标对冰箱噪音的规定为：250升以下≤45dB 我购买的这款冰箱实际噪音绝对不止这么小，根本不满足国标的要求，苏宁易购标称“运转音dB(A)：30dB ”，明显有欺瞒消费者之嫌。 我要求厂家提供此款冰箱“出厂噪音检验报告”或工作人员用仪器上门测试，迟迟得不到厂家的回复。 我要求苏宁易购给我退货或换货，但是苏宁的答复是：厂家上门检测了是合格的，所以不能退货或换货。 我买的冰箱还不到7天，出现这样的故障，厂家不认可此产品存在质量问题，经销商也以“此产品是合格的”为由不予处理。 此问题发生6天了，还得不到解决，我只能借助有关监督部门为我协调处理，希望能受理，谢谢！