手机充值，网上订单显示充值成功，钱不到帐

2011年5月3日，晚上，本人通过捷易通充值软件，给一个朋友充值手机话费，提交手机充值，充值号码是13244740283，提交充值后捷易通充值软件订单一直显示正在处理中，后来将近十五分钟左右，才显示充值成功，后来我看到我朋友的手机上话费一直没有到帐，我就开始纳闷，后来我就想着可能是没那么快，于是等，结果等了一天，话费还是到帐，于是找到捷易通充值软件客服，于是根据捷易通充值软件客服的提示我找到了实际性充值话费的这家公司，就是易宝公司，在百度输易宝一搜就能搜到，由于易宝公司和捷易通是绑定的，于是捷易通充值成功钱不到帐，这个问题就查到了是易宝公司的问题，我用充值的手机号在易宝公司官方网有查到充值记录，订单显示充值成功，但是手机话费就是没到帐，打电话联系易宝公司的网络客服电话，客服在电话里说，电话里面查不到，也查不了，说要我联系易宝官网的网络在线客服，而当我联系易宝公司官网的网络在线客服的时候，我发给网络在线客服的信息跟本发不出，于是提示前面有17人在排队，请耐心等待，于是我就从2012年5月3日晚上一直等等到半夜两三点，还易宝客服的对话框还是信息发不出，还是提示前面有1人在排队等待，直到等到早上七点，还是显示前面有一个在排队，也就是说，有问题联系网络在线客服也跟本行不通，而联系易宝公司的官网客服电话，客服就一直推卸责任，不停的说电话里查不到，也查不了，我于是就在想，有多少人在使用捷易通充值，又有多少人和我一样，有这同样的遭遇，最终又有多少人和我一样，充值手机话费的钱不到帐，付款出去的钱，就这样打水漂，这家易宝公司，会不会跟本就是骗子公司，这些问题到底该谁来解决呢？