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申请空间+域名+数据库 网站站点 www.shclevertree.com 测试的时候没有发现问题，后付款后发现不能上传图片，要求他们解决，我的程序没问题，他们说要换更贵的服务器，我要求退款，他们现在完全忽略我，导致现在网站不能正常使用，要求退还空间和数据库费用。多次联系均无果。 这种情况我有权退款不？