腾讯私自扣费

2012-4-24 早上5：40 ，收到一条来自腾讯的扣费信息，说我消费了3.6Q币用于腾讯业务，实际上根本就没有这回事，我到电脑上查了下消费记录，果然被扣了3.6Q币，消费于QQ秀的自动扣费，联系客服，客服给的解答是通过了验证，属于正常消费。实际上根本没有这比消费，验证什么的更别提了。号码设置Q币保护，号码即使被盗了，上网购买任何东西还是要验证码的。现在手机没受到任何关于验证码的消息，Q币就被消费了，而且还通过了验证。 自己电脑使用的是电脑管家，和腾讯推荐的金山毒霸。电脑安全问题谁来买单？！ 这明显是腾讯胡乱扣费，还找借口推卸责任。