环球资源合同不解约不退款

跟西安环球资源签了一年合同，结果 1.服务非常的差，我们经常打电话去提问题，都不能帮我们解决一直拖好几个星期，甚至无视把我们的问题。 2.环球资源的效果实在是差，到目前为止已经做了两个月的会员，却没有收到一封关于我们产品的邮件，询问为什么，就说帮我们解决，又说帮我们添加目录，花了好几个星期却没添加成。 3.环球资源的服务实在太差了，我们提出要解约，但是环球资源以他们还在服务为由拒绝解约，说签了合同就不能解约，合同上没有规定解约。摆明就是坑骗我们消费者！