我于4月17日在京东网上商场上订购一台ThindPad的E320笔记本电脑，订单号：199139845，于4月20日收到货后付款成功。 在之前选购此款电脑时，曾经看到有网友评价机器噪音，设计等方面的问题，但只有好评和中平，没有差评，本着相信Think这品牌的原则，我认为应该不会太差，但收到货以后，发现噪音问题、散热设计、USB口设计、硬盘分区方面诸多与产品质量、设计相关的问题，详细见附件图片的评价。 此类问题厂家肯定是不给予解决的，所以我也没打算让lenovo给解决，我想在京东网上对此款机器做客观公平的评价，以正确引导后面的消费者更改选择购买。 出乎我意料的是，在我填写完评价后，点击“提交”时，竟然提示我：发布失败！您所发布的内容包含非法内容或您已被加入黑名单！ 此时我很生气，并且知道了为什么之前看到的评价没有差评，23日上午，我致电京东商场客服热线4006065500，咨询为什么我不能发表评价，客服的答复是我的评价内容与质量无关，系统自动屏蔽，经过一番争论后，客服认可我评价的是与产品质量相关的，但至于为什么我不能发表评价，得到的答复是24小时后由其上级主管给我回复，我等到24日下午15：58一直没有和我联系过，于是我再次致电京东服务热线，33237号客服接听，通过一番合理争论后，又表示会给我满意的答复，直到现在（25日14点），仍然没有京东商场客服人员回复我。 以上事件共投诉以下几点： 1. 京东恶意屏蔽消费者的差评，达到误导其它消费者的目的，要求给予解释和正式道歉。 2. 京东客服人员一而再，再而三的不给我下面回复，而是采取拖延战术，请问京东是何服务？
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