尊敬的315工作人员: 本人在2010年购买了uucall网络电话(现在改名为QQVoice网络电话)充300元送300元话费的套餐,当时并没有对所购买的话费设定使用期限,但是因为该网络电话通话质量时好时坏,本人在后来的几年中很少使用它,直到大概一年半前我发现我原先帐户中的500多元余额被他们改成了200多元,今天我再次使用该网络电话,发现我的余额被设定了有效期,有效期到2012年的5月份,也就快要过期了。他们在没有通知我的情况下，在没有跟我签合约或者协议的情况下，自作主张，设置话费有效期，而且还不能退还余额。 我作为弱势体,实在没有办法,恳请315工作人员能给我主持公道,能让他们给我的话费取消所设定的有效期,为长期有效. 或者退还余额。 我的QQVoice用户名是：53788077 现在的余额是：283.84元
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