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京东商城以无货为理由撤销客户订单

2012-04-21 13:34:15    北京市    王女士    点击:

4月13号下的单子,选择4月15号(周日)送货。源于对京东商城的信任,周日在家等候一天,到晚上没送过来也没有电话通知,打电话过去告诉我忘了我的单子了。于是协商晚上送货,京东送货员表示晚上不能送,只好选择4月21号(周六)送货。周日我还有事情不能在家。现在是周六,我在家又等候半天,送货毫无消息,打送货电话一直打不通,无奈打400客服电话,说是今天肯定送不到了,只能尽量帮忙催。 中午实在按耐不住,在京东商城上对此订单进行了投诉,半小时后接到一个自称是京东的电话,表示我要的洗衣机没有货,要给我取消订单。挂完电话后我专门上京东商城看了一下,此款商品不是没有货,是有货涨价了,从998涨到了1398,所以不给我发货了。 京东就是这样对待顾客的吗?我这一个多星期的等待怎么算损失?

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