我在这个网站上咨询后，网站客服介绍凹陷疤痕套装，说一个月就可以把疤痕抹平，无效退款，4月13日下午，周五我收到产品并付过钱后，按照产品说明使用了该产品，发现眼睛红肿并带有强烈的刺痛，立即给该网站客服联系，她说要专家给我打过电话说使用方法后再用，还说现在专家已经下班了，双休日休息，让我等到星期一，结果4月14日，周六上午，有个自称是李助理的给我电话，说我不能直接使用该产品，让我把疤痕拍成照传过来，让专家确诊后再拿出治疗方案，我照做了，下午有个自称韩教授的打电话过来，说我要再花二千多元使用别的产品，后再用该产品才能达到效果，我觉得这跟当初承诺的不一致，为什么一开始不先分析好，已经花过钱了购买了该产品，又说不行，要用别的产口，而且价格更高，我认为是他们的一种圈套，而且没有任何理由可以让客户信服，相信他们的地方，出而反而，我要求退款，他们相互推来推去，卖给我货的客服让我找江主任，江主任又让我找厂家，我又哪里知道厂家怎么联系，分明是一种欺骗，我实在不想让其它顾客也这样被骗，希望315的同志们能查明真相，给消费者一个交带，你们辛苦了！详细请打我电话，我不想让消费者再上当了！
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