易迅网售后差 手机换机杳无音讯

我是2011年6月19日通过易迅网购买的iphone 4 16G手机。保修期内先后出现3次问题，根据“三包”的规定，二次维修仍不能正常使用好，就应该给我调换同款手机了，苹果售后也根据“三包”开了同意网换机的证明。但因为我是通过易迅网买的，于是我拿了三次维修记录，电话联系易迅售后服务，易讯于2012年4月7日把发票、手机全套和维修记录取走，还收了6块取件费，说是一周的时间就可以换新。但是眼看时间一天天过去，一周早过了，我期间不断联系他们，但得到的唯一答复就是一等再等。换个手机这么久还没换好，而且超过一星期也没有提供我备用的手机。我真不知道他们要拖到哪天，为什么不是真正地急客户所急，为客户着想。就算现在iphone 4无货那也该有个解决的办法，不能让我无限期地等下去。易迅网和苹果的售后服务真让人头痛。 绝望之际，同事建议让我向您们投拆（因为他也是网购售后原因，通过的您们的渠道才得以解决），我抱着最后一点希望给你们写了这封投诉信，希望能尽快得到解决，拿到我的手机。急盼回复！ 已解决！