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卖家态度真的有问题,一听说不要他们的衣服了

2012-04-15 16:31:38    四川省    萧女士    点击:

卖家态度有问题,真的要把买家逼疯的,早就说了,衣服不要了,我们拒签了,衣服退回去,他们收到了,要求我们承担邮费,这个我们同意的啊。但是我们申请退款中,没办法修改邮费的,不是我们不想修改的,可是卖家一个劲的要求我们修改邮费,不然没办法退款,还一直抓住一个话题“你也是做销售的,退款流程都不懂吗?还要我们教你吗?”这就是他们的服务态度,不就是不要他们的衣服了吗。我本来就没有收到货,当然就申请未收到货啊,但是拍拍网申请退款中选择未收到货,只能申请全额退款,这是平台要求,不是我说了算的啊,让他们先退款给我,我再把邮费转给他们,他们硬要我们先转邮费过去,才退款,我都说了我平时不怎么用财富通的嘛,上面没钱,要不然也不用这么麻烦嘛,他们退给我了,不就有钱了嘛,再转给他们,他们也不会损失什么是吧?而且那里有聊天记录作证,还怕我们不退给他们吗?然后理论一番,他们就一直要求修改邮费,修改邮费,是真没办法修改嘛,后来按他们要求修改成已收到货,然后才能把邮费12元修改支付给他们,他们说好了昨天晚上退款的,可是昨天晚上我们QQ一直到12点半都在线,也没见他们退款啊,也并没有跟我们解释一下什么的,今天上午10点左右吧,联系他们怎么还不退款啊,我就报怨了一下“说好昨天中午退款的,没有退,说晚上退,到现在也还是没有退,你们到底要不要退款啊?‘他们就又来理论来了,好像错全在我一样,”你昨天中午有修改协议吗?“都说不是我不想修改,是上面确实改不了的,昨天中午跟他们耗了一个中午的。然后说今天中午1点退,还说”你今天中午1点最好在线,不要到时退不好又来找我们。“这就是他们的服务态度吗?退款,买家不在线也是可以退的啊,再说了,买家没有收到退款,他们卖家当然有责任了啊,为什么不能找他们啊???真的不知道他们是怎么做生意的,就是这样对待买家的吗,是的,现在衣服他们也签收了,款却迟迟未退,联系他们,就觉得好像我们犯了天大的错误一般

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