淘宝网尔奇电器专营店飞利浦卷发棒

我于今年4月2日在淘宝网尔奇电器专营店购买卷发棒一支，含快递费332元。5日上午10点多到货。由于包装和说明书上的介绍与我从店内网页上看到的介绍不符合，当时就联系店家要求退货，经协商达成一致，因为店家的介绍欺骗导致我买错产品，同意退货，并且对方承担来去邮费。当天我验货后，马上重新包装好，下午联系商家指定的快递公司重新寄回商家。4月7日下午，商家打电话给我说他们拒收货品，因为货品有刮伤痕迹，因为里面某零部件脱落。4月8日，上午快递联系我两次，我告知当天情况，快递说与商家再协商。4月9日联系商家，他们表示拒收，要将货品退还给我。首先我认为是商家描述商品不符导致我买错，虚假夸大产品功能导致后面种种事情的发生。其次，我打开产品时间非常短暂，并且没有看到任何问题，并无过失。我从买这个产品开始就是受到了商家介绍欺骗，淘宝购物我也协商退换货过，这回是商家指定要韵达才发生这样的事情。1.没有商家欺骗我不会买。2.用我平时的快递也许不会发生破损。整个过程我毫无过错，现在却要承担这个损失。快递提供的公章现在不被淘宝客服认可，但是这个快递点是卖家提供。不是我自己选择的。