天猫已付完购物款商家不承认

本人在2012年3月29日晚21时16分在淘宝商城中的一店铺中通过网银付款购买一个电推子理发器，至今未收到实物，我已与商家联系商家却说我没有付款，然后我查了我网银账户的账单明细显示已经付款成功，我与淘宝联系但一直联系不上，请315帮忙维护本消费的权益。谢谢！！！！！