要求退换货

我在3月24号与京东商城上购置了一台【戴尔（DELL）Inspiron 14V-488B 14英寸笔记本电脑（i5-2450M 2G 500G D刻 HD6470M 1G独显 WIN7）黑色】笔记本电脑 在后来的使用中发现这台笔记本上的显卡6470M有问题，于是致电给京东客服投诉要求退货，京东客服表示要我自己去戴尔的维修站检查笔记本是否有质量问题才允于退货 本人由于不满其服务态度，为何我在京东商城刚买的一台笔记本，出现质量问题还要自己亲自跑到戴尔的维修站检测 但为了给个说法30号我到乐清市民丰路16号戴尔维修站要求工程人员检测我显卡是否存在问题，但工程师只表示他们相信戴尔开发的评测软件，评测结果显示所有硬件正常所以不予退货。 可以我再度强调当笔记本切换到独立显卡HD 6470M时开3D效果有很明显的掉帧和卡死的现象，也使用过鲁大师显卡评测软件检测显卡只有7分，但工程师的态度还是不做任何表示 当我再次切换成系统自带集成显卡的时候鲁大师检测分数有45分，开3D效果也有明显的流畅。 我对次表示疑问，一台笔记本电脑里难道独立显卡会比集成显卡性能差？但是，戴尔方还是京东方都予以回避的态度，说明只要质量检测不出问题就不予退货，对此表示强烈不满。 我要求京东方派人来取货用专门的显卡评测软件来评测这台电脑列如（3DMARK），测试显卡是否出现质量问题，并要求赔偿误工费