聚划算卖家的疏忽导致货品的错误

本人于3月24日通过聚划算购买了婴儿玩具4件套，于3月28日收到货品，经过打开发现，货品于实物不符，经过与卖家的沟通，卖家表明已经无此货品，我表明了态度，说那我申请退款，卖家也同意，但是要求消费者先行支付运费，我对于这样的态度非常不认可，我认为应该是到付款，第一，是由于卖家的疏忽导致货品的错误，理应给与消费者合理的答复，第二多次用淘宝与卖家联系，但是迟迟给与不了合理的答复，现在还要求消费者先支付运费邮回去，我对于这样的态度非常不认可，希望可以得到作为消费者应有的权益。