赶集团购退款

我于3月12日在赶集团购申请退款114元，并按他们要求提供网银订单号，客服人员记下，承诺15日内到账，至今款项未到帐。我再次询问，客服人员先读出了我的订单号，一会又说没有记录，让我继续等待15天。我前几次询问时，客服人员曾说如果有问题会打电话联系，这些天我没有接到任何电话，如果今天不问，还只能是遥遥无期的等待。 网上赶集团购倒闭，总裁跑路的消息层出不穷，让人不禁怀疑他们迟迟不给顾客退款的原因，恳请质量万里行相关工作人员查明真相，还顾客一个公道。