酷我游戏官方没经过玩家同样乱封号

今天早上9.30分左右我的酷我游戏账号q12321007照常登入游戏·10点左右掉线了·我马上再次登入发现账号里面的东西被盗·我马上改密码·等我密码改好在进游戏·发现被封停·我立即打电话给客服·他叫我发帖·我在论坛发帖没人给我答复·后我有打电话给客服·他们叫我把身份证复印件2面发给他再填写 {申请找回酷我游戏账号·账号q12321007·的密码既法律责任由我本人承担·最近填写我的名字·唐新}我第一次发给他·我马上打电话给他·有没有收到·他们回复我收到了·等我回家以后问他们可以了吗·他们给我回复没有收到传真···说传真机坏了·我在一次跑到镇上在发一次·跟他们确定后·就回家·跟他们说我的账号能用了没·他们说要我继续等··我的账号跟传真信息都有一一对上了·还要我等··我不知道为什么我没叫他们给我封号他们把我号·封了·我打电话问他·他们说工作流程·我不懂·我在论坛发帖都没回我·怎么来的工作流程·我要求他们给我赔偿·我的账号被盗·我的物品没给我找回·还封我的号· 希望你们能给我帮帮忙· 我的酷我弹弹堂25区角实名 二哥好