京东商城拒绝退货

2012-03-20 20:44:06 福建省杨先生点击：次

前几日在京东商城购买一鼠标及鼠标垫用来玩游戏，今天下午刚收到货，拆开使用十分钟，发现鼠标没质量问题，但是重量超标，手感很长差，故想申请退款，不料京东商城工作人员（0527-88120410）态度恶劣，告诉我说不能退货，说拆开后不能退货！但其实这个鼠标我只使用了十多分钟，包装完好，没有破坏一点地方，连包装和上的小圆形封条未为损坏。本来在淘宝等地方多次购物，觉感觉商家售后服务良好，京东实在令人失望，故在此投诉京东，并希望能后正常退款，还请有关工作人员维护消费者合法权益