拉手网团购电影票过期不退款

本人2012年1月31号团购了拉手网的时代影城2D通票两张，账户名：anaiszn，订单号：7375450fcfd9256670 。在团购前本人仔细阅读了拉手网的拉手承诺，在团购主页右侧巨大标题写着： “拉手网网购三包 7天无条件，退款真方便；消费不满意，拉手就免单；过期自动退，不需手续费” 觉得退款自由，故团购了此商品。由于工作繁忙，故未能即时消费，以致过期，所以申请退款。谁知拉手网却因电影类产品不能退款为由而拒绝为本人退款。并告知订购页面有注明“本次团购不在拉手网7天无条件退款范围内，也不在拉手网过期自动退款范围内，一经售出，不退不换，敬请谅解；”。后经本人在订购页面仔细查找，才找到此条提示。而此提示实际上与拉手网的“过期自动退，不需手续费”相冲突。而且本人觉得即使在页面注明此条款应该也视为无效条款，既然没有消费为何不退款，我的钱就这样白送给拉手网了？拉手网制定的电影票团购过期不退款的规则侵害了消费者的利益，明显欺骗消费者，故本人投诉拉手网。请求工作人员解决此问题，十分感激不尽。