买的裤子号不合适不能换

本来都是穿28码的裤子，结果在苏宁易购上买的佐丹奴的裤子这款偏小，穿不下，要求换成29码的，客服说码不对要退货，可是退货的话就要重新买，而这是参加活动的款，退了货不退钱的，这些霸王条款加起来就意味着退了货不退钱，想换货还不让！