太平洋推荐商家公然销售假发票的苹果iphone4s

本人前几天在太平洋推荐商家那里购买一一部卖家声称是“100全新原装香港行货苹果iphone4s，带正规发票，全部包装配件都是原装正品”到货后与快递一同检验所受到货物，发现收到的货物与卖家声称不一致： 1、包装是假冒的，包装盒后面的序列号与机身号对不上，三码对不上。明显假冒包装盒。 2、发票是假冒的，电话咨询过丰泽，丰泽客服给予确认本人手上的是假发票。 事情处理： 1、收到货发现有问题后，本人马上qq联系太平洋商城卖家“皇朝数码科技”，当卖家客服领会我的反馈问题后，没有任何解释与回答，只给了一个电话让我联系陈先生，打过去是个空号。至今卖家没有主动联系过我一次。 2、支付宝申请退款后电话联系支付宝客服，阐述详细情况后，支付宝客服声称假发票问题只能找工商，支付宝只是第三方平台，只能在卖家买家之间协调。 3、太平洋商城投诉卖家，得到回复：“您好，感谢您对太平洋的支持！根据您的投诉，我们查证到订单状态是：“交易成功”，我们经查证该商家账号被盗，您所看到的是骗子信息，已进行封店。请到公安局报案追回被盗款项。IT商城温馨提示：建议您尽量使用支付宝进行交易，以便最大限度保障您的资金安全！” 但是随后qq联系太平洋客服，太平洋qq客服竟然说是顾客误解，问及客服“如何对待制造假发票卖家时”，客服一直沉默。至今该店铺依然正常经营。 现在要求：首先退还我本次购买的货款，其次，卖家承诺假一赔十，请卖家进行赔偿，还有，太平洋qq客服的回答，希望太平洋官方给一个解释， 为何对公然售假作假的卖家的行为不敢表态，而是一个劲的答非所问。 本人掌握有全部的图片以及聊天记录，如有需要请315工作人员联系索取