你好！ 我在11年12月底在优购网商城购买的耐克皮质运动鞋，1月2日收到的，过春节时候穿了几天，发现鞋底部分聚氨酯部位严重脱落，之后和他们客服联系，他们让我寄回商品，然后他们看过后再给处理。我怕他们等我寄回商品后扯皮，特意又跟客服联系，客服答复：“如果确实如我描述聚氨酯部位脱落，肯定是属于三包范围。今天当我把鞋的质量问题照片发给他们真要给他们寄回，需要他们收货地址，在线客服又说这些他们也修不了了，打算给我20块钱优惠卷解决。 既然承认属于质量问题，就应该在三包期内修理，如果无法修复，那就应当更换，要是没有相应的产品，那就应该退款。该商家无诚信，不履行应尽义务，严重违反了国家相关规定，侵害了消费者权益。 我有他们网站客服聊天记录和鞋子破损照片，下面传上以供参考
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