淘宝店八百八十八点八让我对网购产生了害怕

在 他店子里买个手机688元， 用的是货到付款， 收到货后没3天出毛病了，我就开始联系店家，但是一直没有回应。于是我开始找淘宝客服，后来知道店家通过不正规渠道销售，就在这个时候店家联系上了，并答应维修或更换，于是我按他给的地址发过去了。 期间通过两次电话，说是已经发货，用的是申通。 一个星期之后快递迟迟没来，于是我打电话。但是，这个时候打不通了，要么就是不接或者直接挂断了。从他说发货到现在已经有16天了，期间我打了不下百次电话，能用的联系方式都用了，音讯全无。不过是几百快钱的事，让我对网购产生了害怕，对淘宝失去了信心，现在的生意人都这样了？