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推卸责任,责任问题不解决(逊克县联通公司)

2012-03-16 11:32:03    黑龙江    姚先生    点击:

宽带掉线(一日几十次),电话杂音(先在彻底用不了)。第一次找到客服上门维修(说是电话分机影响,处理。分机拆除。)。第二次没过几日毛病再次出现和第一次一样的问题(处理结果说事电压过高,我没同意以其说法,原因相邻店铺从没出现过此问题,处理未果,电话基本能用)。第三次找到联通客服(还是老毛病,这说法线路问题处理之后能用。)第四次(同样的毛病又出现,处理结果换线我们用户自己找线换,联通没线,我不接受没处理,联通公司给我的答案是自己想办法,要不就拆机)。对于于联通公司对客户的这种说法和做法我不能接受。希望有关领导帮助解决!谢谢!

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