在淘宝网买净水机遭遇以便宜货冒充

在淘宝买“美的净水机”遭遇以便宜货冒充却投诉无门 淘宝网的规则居然凌驾于《合同法》之上 今天是“315”，我却遭遇了在淘宝网购买美的净水机被以便宜货冒充的骗局，却在淘宝网投诉无门的经历，具体经过如下： 2月20日中午在淘宝网“水家电电器专营店”（主页http://yi169.taobao.com,旺旺zhendeainidfq）购买“美的双出水型净水机”4台，因同事曾在这家店以1080元包快递的价格赠买过1台同款同型号的双出水净水机，故与卖家商量是否可以用同样的价格再买4台，卖家在确认过同事的订单后，同意这个价格交易并每台赠送2个PP棉（滤芯），于是卖家发来一个PP棉的链接，价格是30元/个，让拍152个，我提出为什么不给净水器的链接来拍呢，是不是没货啊，卖家回复货肯定有，只不过没挂到网上，用这个拍也行，到时候他们改价再备注就可以了，于是我换另一个号里有钱的旺旺（淘乐乐陶）拍了152个PP棉，卖家改价后付款。（这也是卖家骗术中的一个重要环节，以次充好后强调买家拍的别的链接，双方没协商好才会出现争议，不过幸亏我的聊天记录都保留着）。 2月22日晚，接到卖家电话（01060292011），说“利润很低，能不能不包快递，只包物流”，考虑到卖家做生意也不容易，于是无条件地同意“包快递改包物流”，货到了自己去物流公司取货。（现在想来卖家这是在探我的口风，看我是不是好说话，容易糊弄。） 谁想到收到货后发现卖家发来的根本不是双出水型的，而是单出水型的，与卖家联系，卖家承认发错了，但是如果换双出水的，我每台就得再加200元，如果不换，可以退货。我说我要的是双出水的，你发错了应该免费给我换才对，卖家不同意，我又指出既然你说双出水的比单出水的贵200元，那我留这个单出水的，你每台退我200元吧，卖家又不同意，说要么你加钱换双出水，要么退货。我则按照原来订单的约定要求要么免费更换双出水，要么不换货但在现在基础上每台退200元，双方僵持不下，我只能到淘宝网投诉，结果就在315这一天我收到了淘宝网一份令人啼笑皆非的“答复”： “关于您的维权：28513684，投诉编号：28513699 ，您对于收到商品表示有异议，卖家同意退货，希望您能配合卖家友好协商处理此问题。请您在2012/3/16/15:00之前联系卖家协商退货事宜，并在此通知时间内通过维权申诉提供有效的退货凭证（如：发货单等），上传路径：我的淘宝—退款维权—维权管理—交易结束后维权。关于运费问题，请双方自行协商解决，同时根据支付宝争议处理规则http://help.alipay.com/support/help_detail.htm?help_id=3263，除非交易双方有明确约定，退货时不得以到付方式支付物流费用。淘宝网会后续跟进处理的。如果逾期未提供相关有效凭证，淘宝将结束处理。淘宝是大家的淘宝，淘宝及卖家一直在努力为买家提供安全愉快的购物环境，感谢对淘宝支持！” 真真是笑死个人，这么明显的违约行为，淘宝居然给出这样的解决办法，难道淘宝网的规则是凌驾于《合同法》之上的吗？ 我只能说淘宝不是大家的淘宝，而是卖家的淘宝，卖家是淘宝网的衣食父母，淘宝只有支持卖家赚黑心钱才能保证自己赚到钱。淘宝网的购物环境