2011年9月11日上午11点10分，我上网（18903414397）40分钟左右，却耗了170多MB流量，我没有下载、视频等费流量操作，只浏览网页。 我当天就投诉过山西电信，山西电信以服务器没有详细记录为理由来搪塞，处理结果是退还我流量费用的一半。 我的要求1、退还计费不准确产生的流量费用. 2、按比例退还月租。 3、赔礼道歉.
2011年9月11日上午11点10分，我上网（18903414397）40分钟左右，却耗了170多MB流量，我没有下载、视频等费流量操作，只浏览网页。 我当天就投诉过山西电信，山西电信以服务器没有详细记录为理由来搪塞，处理结果是退还我流量费用的一半。 我的要求1、退还计费不准确产生的流量费用. 2、按比例退还月租。 3、赔礼道歉.
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