卓越取消订单后强行派送

2月25日在手机亚马逊下单为父亲购买手机一部,27日提示超出配送范围，联系客服成功取消订单。29日，亚马逊打电话给父亲，要求其去市里取手机，此时未提需付货款之事。父亲以为是我在另一网站所购手机，于是坐车跑了二十公里的路程去取，此时被告知需付货款，父亲因不明原因，付款取机。此次，亚马逊私自完成已取消订单，涉及强卖商品，此后，联系客服要求补偿父亲取件最基本的路费30元并上门办理退货，亚马逊拒绝解决问题。