淘宝网日本东丽比诺SW5-CH家用直饮台上式净水机龙头式净水器

2011年12月13日，在淘宝” 上海麦麦电器专营店“购买“日本东丽比诺SW5-CH家用直饮台上式净水机龙头式净水器”，2011年12月19日送到，开始使用，到2012年1月23日，净水器不出水了，换了个滤芯，到2012年3月4日，又不出水了。 投诉理由，虚假广告，误导消费，要求退货退款 我们家市政供的自来水，使用“日本东丽比诺SW5-CH家用直饮台上式净水机龙头式净水器”2个多月换了2个滤芯都不能用了。每天家里用水量不到2L。卖家广告宣传：每天使用20L水，可以使用一年。而且铁锈水都能过滤。当找他们理论，百般推诿，说什么滤芯不保，这和液晶电视的液晶面板不是主要材料不保一个理论。而且淘宝的投诉期是15天之内，没办法找淘宝。希望中国质量万里行能给我讨回一个公告。 http://detail.tmall.com/item.htm?id=12828756703&prt=1331861610127&prc=1 这个链接就是他们的广告宣传。 下面是和他们交涉的聊天记录 knight0623 (19:43:28): 你好，在吗？ 上海麦麦电器专营店 (19:43:37): 的 knight0623 (19:44:39): 12月买的净水器，前几天不出水了，换了个滤芯好了，这种情况不正常吧 上海麦麦电器专营店 (19:44:57): 这个有时水质不好 是这样的 knight0623 (19:45:15): 刚一个月，我们用的自来水 knight0623 (19:46:21): 这是你们的宣传 我家一天就饮用水用净水，一天超不过2公斤 knight0623 (19:48:55): ？怎么不说话了？ 上海麦麦电器专营店 (19:49:09): 稍等 knight0623 (19:49:50): 我希望你们给调换一个滤芯 上海麦麦电器专营店 (20:04:52): 这个滤心是不保修的 我刚才问过经理 这个滤心有时候是因为水的杂质多而堵的 你这个情况也有客户出现过 knight0623 (20:05:18): 1个月，我们用的自来水 你这个说法我不能接受 上海麦麦电器专营店 (20:05:31): 你家的管到是新的吗 有前置过滤之类的吗 是用水箱水吗 knight0623 (20:05:48): 我们住进来才两年，新小区 自来水 上海麦麦电器专营店 (20:06:45): 你这种情况是有过的 上次有个客户是东方CJ买的 也是用二个月水就很小 没几天就不出了 后面这个滤心打开都是堵了 这个滤心，代理是不保修的 knight0623 (20:07:21): 不管有没有过，你们这种说法和你们的宣传差距太大 你们这个净水器有什么啊，不就看这个滤芯吗？没了滤芯那破壳用保修吗？ 上海麦麦电器专营店 (20:08:23): 就是漏水 knight0623 (20:08:38): 这滤芯你们自己怎么宣传你们比我清楚吧 上海麦麦电器专营店 (20:08:39): 或是接头裂了之类的保修 knight0623 (20:09:06): 你们这合着帮小日本骗自己同胞钱呗？ 你们看看你们的宣传，这靠谱不，你们自己说 上海麦麦电器专营店 (20:09:50): 这个主要是杂质多了堵的可能性 你现在换了新的滤心用上，就不会用一个月的也可能 因为年底洗水箱，就会有这个可能的也说不定的 knight0623 (20:10:23): 那就是说以前那个滤芯就是有问题的呗 上海麦麦电器专营店 (20:10:46): 是杂质堵