腾讯公司旗下地下城与勇士无故封号

315工作人员你好，我于2012年3月15日凌晨3点30分左右，被腾讯公司旗下DNF运营商无故封号，说我非法使用三方软件。真实情况如下，我们一共3人，在3月15日凌晨2点左右，一起在DNF游戏里面建立角色，并且一起组队升级，并没有使用过任何非法软件，但是在凌晨3点半左右就提示我使用三方软件，并且强制把我网络中断，我对腾讯公司旗下DNF运营商表示很大的不满，他们这种做法是侵犯了玩家的合法消费权益。贵公司或者DNF运营商可以检测我的IP和我的游戏记录，看我有没有使用什么非法软件。希望能给个合理的解释。